一、 采购项目名称：深汕特别合作区信息化机房IT运维服务
二、采购人：深汕特别合作区智慧城市研究院有限公司
三、采购项目内容：
深汕特别合作区信息化机房IT运维服务包含：运维服务体系建设、机房资产设备管理运维、核心网络优化及咨询服务、基础软件平台运维、服务器与存储运维。
1. 建设完整运维服务体系
运维服务方根据国家、广东省、深圳市对IT相关运维法律法规要求，依据运维服务体系建设方法论，制定一套先进、科学、稳定的运维服务体系，包括运维管理制度建设、运维服务流程建设、运维服务组织和人员建设、运维对象建设等。
2. 管理运维机房资产设备
1) 驻场运维人员对进入数据中心机房，人员和新购或外来设备需要进行设备进场登记，对每件设备进场填写设备进场登记表。
2) 驻场运维人员将机房内所有设备按类型进行编号，以英文前缀加数字的格式记录。记录中除设备编号外，还应包括产品名称、型号、购入时间、提供厂商、保修时间和客服联系方式等，作为资产管理表，并结合设备的硬件维护表和设备使用状态表进行统一的管理。
3) 驻场运维人员对需要借用机房设备人员进行登记，登记项包括借用设备名、借用部门、借用经手人、借用日期、欲借用时间及归还时间。
4) 驻场运维人员定期查看设备使用状态表中的设备情况，对已不能满足工作需要的设备制定报废计划，同时提请新设备采购，并执行替换操作。
3. 提供核心网络优化及咨询服务
对核心网络进行统一规划、可扩展设计，根据智慧城市建设的深入和发展，运维人员对核心网络进行评估和性能分析，对网络结构进行例行优化、扩展、加固，保证网络的可靠性、稳定性、安全性。
4. 管理运维机房基础软件平台
包含系统平台、数据库基础软件平台运维包含系统平台运维（操作系统、中间件、虚拟化平台、数据库等）不包含应用软件源代码维护。
5. 提供服务器与存储运维
本次服务器与存储运维范围主要包含深汕合作区大数据运行硬件（一期项目）设备、管理委员会业务系统的服务器与存储等设备的运维服务。服务内容包括但不限于服务期内机房现有设备及未来采购的服务器、存储等相关设备。
6. 提供合作区机房网络运维
网络运维主要是保障深汕特别合作区机房内部网络，对网络与安全设备进行定期检查，及时发现问题并解决，使设备的性能、安全性、稳定性处于最佳的运行状态。服务对象包括但不限于甲方所有现有及服务期内采购的网络设备。
7. 合作区信息化机房机房迁移服务
提供管委会临时机房至合作区信息化机房迁移服务，机房迁移服务需满足以下要求：在尽量不影响各单位业务的运行或将影响降低到最低为前提的情况下，完成所有业务系统相关服务器、网络设备、网络安全设备的搬迁、安装及测试。搬迁前协同应用系统厂商沟通数据保护措施，提供备份存储设备，采用数据备份方式对重要数据进行完整备份。
8. 人员驻场要求
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岗位名称 |
相关要求 |
人数 |
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运维经理 |
1.负责数据中心服务器、存储、操作系统、数据库，网络设备的日常管理工作；
2.领导整个运维团队，在故障发生时对事故进行评估及快速响应并与运维团队进行沟通解决；
3.建设并不断优化服务器管理，实现可靠及可扩展的运维环境，提升在线业务的可用性和服务质量；
4.负责数据中心的巡检报告汇总、安全信息的汇报工作；
5.管理数据中心内的备件，易耗品等相关资产；
6.精通网络系统、熟练服务器、存储网络、软件平台系统维护，具有数据中心相关设备厂商高级工程师认证证书。 |
1 |
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网络工程师 |
岗位职责：
1.负责数据中心机房网络故障的处理和报告；
2.负责网络运行状况的监控、分析评估；
3.负责网络设备的日常管理和维护；
4.负责系统网络拓扑图的建立和完善，并做好系统路由的解析和资料的整理；
5.负责机房消防、空调、UPS及环境监控系统巡检、记录工作；
6.精通网络系统，网络售后工作经验不少于2年，具有主流网络厂商HCNP/CCNP或相当工程师认证证书。 |
4 |
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服务器与存储工程师 |
岗位职责：
1.负责服务器、存储等设备的日常维护、配置和部署工作；
2.负责服务器、存储设备运行状态进行监控与巡检；
3.负责对服务器、存储设备的性能进行分析与优化；
4.负责执行服务器、存储、虚拟化相关变更及发布。
5.负责虚拟化产品，能够独立完成虚拟机部署、迁移及虚拟硬件调整等。
6.负责Windows、Linux以及Unix系统的日常运维工作；
7.负责数据库(包括但不仅限于Oracle、Mysql、SQL Server)的日常运维；
8.负责备份系统的日常维护；
9.精通服务器与存储系统，售后工作经验不少于2年，具有主流服务器与存储厂商的HCNP/CCNP或相当工程师认证证书。 |
4 |
四、供应商资格：
（一）报价人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人；
（二）具备本项目相关的经营范围。
五、供应商报价：
1.报价单内容按照统一模板填写（详见附件1）
符合资格的供应商应当在公告发出之日至2019年9月7日期间将报价单发送至以下两个邮箱：
（1）深汕特别合作区智慧城市研究院有限公司：
ssscri@qq.com；
（2）深圳市深汕特别合作区深汕招标有限公司：
sscfzb@163.com。
2.供应商报价供采购人市场摸底使用，不作为正式的采购方式。
六、本公告期限
自2019年9月4日至2019年9月6日止。
七、 联系方式
1.询价平台机构
单位：深圳市深汕特别合作区深汕招标有限公司
详细地址：广东省深汕特别合作区鹅埠镇创富路文贞楼二栋二层北侧
邮编：518260
2.采购单位
单位名称：深汕特别合作区智慧城市研究院有限公司
详细地址：广东省深汕特别合作区鹅埠镇创富路科技孵化基地二栋首层南区场地
项目联系人：梁工
联系方式：17358543786
3.投诉单位
单位：深汕特别合作区财政局采购办
电话：0755-22108333转8077
邮编：518200
地址：广东省深圳市深汕特别合作区党政办公楼政和楼1栋
